Giao hàng & Đổi trả
Chính Sách Vận Chuyển
& Đổi Trả
Giao hàng toàn quốc nhanh chóng — Đổi trả dễ dàng trong 7 ngày
Cập nhật: 01/06/2025 · Áp dụng cho tất cả đơn hàng từ ngày 01/01/2025
1Phạm Vi Giao Hàng
Chúng tôi giao hàng trên toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín:
- ViettelPost, GHN (Giao Hàng Nhanh), GHTK (Giao Hàng Tiết Kiệm)
- Có thể nhận hàng trực tiếp tại 57 Đường 31, Phường Hiệp Bình, Tp. HCM theo lịch hẹn
| Khu vực |
Thời gian giao |
Phí vận chuyển |
| Nội thành Tp. HCM |
1 – 2 ngày làm việc |
20.000 – 30.000đ |
| Tỉnh thành lân cận HCM |
1 – 3 ngày làm việc |
25.000 – 35.000đ |
| Miền Trung |
2 – 4 ngày làm việc |
30.000 – 45.000đ |
| Miền Bắc |
3 – 5 ngày làm việc |
35.000 – 50.000đ |
| Vùng sâu/vùng xa |
4 – 7 ngày làm việc |
Theo báo giá thực tế |
🎁 Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000đ trong nội thành Tp. HCM và trên 700.000đ cho các tỉnh thành khác.
2Quy Trình Đặt Hàng & Giao Nhận
1
Đặt hàng
Điền form trên website hoặc liên hệ hotline/Zalo. Cung cấp model máy hoặc kích thước màn hình chính xác.
2
Xác nhận đơn
Nhân viên liên hệ xác nhận thông tin trong 2 giờ làm việc. Đơn hàng được lên lịch sản xuất/xuất kho.
3
Đóng gói & giao vận chuyển
Sản phẩm được đóng gói cẩn thận, gửi đơn vị vận chuyển trong 1 ngày làm việc sau khi xác nhận.
4
Theo dõi đơn hàng
Bạn nhận được mã vận đơn qua Zalo/SMS để theo dõi trạng thái giao hàng.
5
Nhận hàng & kiểm tra
Kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán (COD). Quay video khi mở hàng để có bằng chứng nếu cần khiếu nại.
3Chính Sách Đổi Trả
Chúng tôi chấp nhận đổi/trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng với điều kiện sau:
✅ Được đổi trả
- Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất
- Sai kích thước do lỗi của chúng tôi
- Sản phẩm không đúng mô tả
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
- Còn nguyên seal/màng bảo vệ, chưa lắp đặt
❌ Không áp dụng đổi trả
- Sản phẩm đã lắp đặt lên màn hình
- Sản phẩm bị trầy xước do người dùng
- Hư hỏng do sử dụng sai cách
- Quá 7 ngày kể từ ngày nhận
- Không có hóa đơn/bằng chứng mua hàng
📹 Lưu ý: Hãy quay video khi mở hộp hàng để làm bằng chứng trong trường hợp cần khiếu nại. Khiếu nại không có video sẽ được xem xét nhưng không đảm bảo.
4Quy Trình Đổi Trả
1
Liên hệ trong 7 ngày
Gọi hotline 0938 320 211 hoặc nhắn Zalo kèm ảnh/video sản phẩm lỗi.
2
Xác nhận yêu cầu
Nhân viên xem xét và phản hồi trong 24 giờ, xác nhận điều kiện đổi trả.
3
Gửi hàng về
Đóng gói cẩn thận và gửi về địa chỉ chúng tôi cung cấp. Phí ship 1 chiều do chúng tôi chịu nếu lỗi từ phía chúng tôi.
4
Xử lý & giao hàng mới
Sau khi nhận và kiểm tra hàng trả (1–2 ngày), chúng tôi giao hàng mới trong 2–3 ngày làm việc tiếp theo.
5Bảo Hành Sản Phẩm
Tất cả sản phẩm miếng dán chống nhìn trộm được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua:
- Lỗi bong tróc tự nhiên: Đổi mới miễn phí
- Giảm khả năng chống nhìn trộm bất thường: Kiểm tra và xử lý miễn phí
- Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: Đổi mới hoàn toàn
Bảo hành không áp dụng cho các trường hợp: trầy xước do va đập, bong do dán không đúng cách, biến dạng do nhiệt độ cao bất thường.
6Hoàn Tiền
Trong trường hợp không có hàng để đổi hoặc khách hàng yêu cầu hoàn tiền:
- COD chưa thanh toán: Hủy đơn, không phát sinh chi phí
- Đã chuyển khoản: Hoàn tiền 100% trong vòng 3-5 ngày làm việc qua tài khoản ngân hàng
- Hàng đổi trả hợp lệ: Hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm khác theo yêu cầu